New Security Enhancements: Challenge Questions & Answers Update

03 November 2025

Dear Valued Customer,

As part of our continuous efforts to strengthen your online banking security, we are pleased to introduce an enhancement requiring you to update the Challenge Questions & Answers.

When you log in to your MyPB App or Online Banking, you may be prompted with a Challenge Questions & Answers Update screen. 

Please do not be alarmed as this is part of a scheduled security enhancement to help safeguard your account.

Your existing Challenge Questions & Answers may be required for validation purposes.

If you do not receive the prompt but would like to update your Challenge Questions in advance, you may do so via: 

PBe: Profile Maintenance > Manage Profile > Change Challenge Questions

MyPB: Try the New MyPB > Settings > Profile > Change Challenge Questions

MyPB App: Profile > Security > Challenge Questions > Update

Please remember your Challenge Questions & Answers, as you may be prompted when there is any unusual patterns or activities detected on your online and mobile banking transactions.


Penambahbaikan Keselamatan Baharu: Kemas Kini Soalan Pengesahan dan Jawapan

Pelanggan yang Dihargai,

Sebagai sebahagian daripada usaha berterusan kami untuk mengukuhkan keselamatan perbankan dalam talian anda, kami memperkenalkan satu penambahbaikan yang memerlukan anda mengemas kini Soalan Pengesahan dan Jawapan anda.

Apabila anda log masuk dalam Aplikasi MyPB atau Perbankan Dalam Talian anda, anda akan dipaparkan dengan skrin kemas kini Soalan Pengesahan dan Jawapan. 

Anda tidak perlu cemas kerana ini hanyalah sebahagian daripada penambahbaikan keselamatan berjadual kami untuk membantu melindungi akaun anda.

Soalan Pengesahan dan Jawapan sedia ada anda mungkin diperlukan untuk tujuan pengesahan.

Sekiranya anda tidak melihat paparan itu tetapi ingin mengemas kini Soalan Pengesahan anda terlebih dahulu, anda boleh lakukannya melalui: 

PBe: Pengurusan Profil > Urus Profil > Tukar Soalan Pengesahan

MyPB: Cuba MyPB Baharu > Tetapan > Profil > Tukar Soalan Pengesahan

Aplikasi MyPB: Profil > Keselamatan > Soalan Pengesahan > Kemas Kini

Sila ingati Soalan Pengesahan dan Jawapan anda kerana anda mungkin perlu menjawabnya apabila terdapat corak atau aktiviti luar daripada kebiasaan yang dikesan melalui  urus niaga perbankan dalam talian dan mudah alih anda.


新的安全增强功能:挑战问题与答案更新

尊贵的客户,

为了加强您的线上银行安全,我们新增了一项安全功能,需要您更新挑战问题与答案。

当您登入MyPB应用程式或线上银行时,系统可能会提示您进入挑战问题和答案更新页面。

请不要担心,这是计划中的安全升级,旨在保护您的户口安全。

您现有的挑战问题和答案可能仍会被要求用于验证目的。

如果您没有收到提示,但希望提前更新您的挑战问题和答案,您可以通过以下方式操作:

PBe: 档案维护 > 管理档案 > 更改挑战问题

MyPB: 打开新的MyPB > 设置> 档案>更改挑战问题

MyPB 应用程式: 档案 > 安全 > 挑战问题 > 更新

请务必牢记您的挑战问题和答案,因为当系统检测到您线上银行或流动银行交易中出现任何异常模式或活动时,您可能会被要求回答挑战问题。